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febrero 2023


The genetics of internationalisation

22 febrero, 2023 • By

While I was travelling to Kuwait last week, I was thinking about how, thanks to the public-private collaboration model that we started with our first hospital in 1999, we at the Ribera Healthcare Group have had the opportunity to meet very interesting and different people from almost every corner of the world. On some occasions we have been invited to their countries to explain our management model, which gives such good results to citizens and is a case study in universities such as Havard or Berkeley. On other occasions international delegations have visited our hospitals to learn about our model of integration of primary and hospital care, our technology and our innovative people policy and our social responsibility towards the community.

Working in an international company puts many stamps in your passport, forces you to spend many days away from your home and family, sometimes on special dates, but also allows you to get to know other cultures, customs and ways of managing services, such as health, working in multicultural environments, and with administrations and governments of all kinds.

Undoubtedly, all this diversity brings unparalleled value to the Ribera Group. Even more so when we have the opportunity to become actively involved in specific projects, with professionals from the surrounding area, and when we have first-hand knowledge of the real needs of the citizens of each region of the world. This was the first thing we detected in our first contact with Latin America and the hospitals in which we have a small participation in Peru. We experienced it more intensely in Central Europe, where we bought the high-tech company Pro Diagnostic Grup (PDG) in Slovakia and OBK Klinic, the bariatric and high-complexity clinic in the Czech Republic, and more recently when we took over the management of Cascais Hospital in Portugal. We have also developed technological projects with Futurs in the United Kingdom and Saudi Arabia.

In the specific case of Kuwait, the experience of our alliance with a corporation such as Dhaman Hospitals has been very satisfactory in both professional and human terms. Not only for the management team most involved in the project, but also for dozens of our professionals, who have travelled at different times to this Middle Eastern country, to collaborate in the implementation of two hospitals and several primary care centres. It is a very ambitious project, which is going to allow Kuwait to make a qualitative leap in the quality of healthcare for its citizens, and also for expatriate workers. And Ribera is already part of this legacy.

Let me tell you briefly. Kuwait has allowed us to get to know in a single project the public-private partnership that we advocate, at other levels and in a very different country, involving citizens and institutions in the renovation and improvement of their health infrastructures. Working with Dhaman on such an important health project for the region has been a magnificent experience, full of learning for both of us.

My first assessment of the project, which is still underway but which I would like to share in this blog, is that Ribera not only brings to Kuwait its know-how, based on 25 years of experience in healthcare management in a public-private partnership model. It also brings with it what I like to call «the genetics of internationalisation». Because this capacity for adaptation, immersion and creating multidisciplinary teams is in our DNA. And it is a characteristic that undoubtedly sets us apart from other healthcare and hospital groups.

In Kuwait we met very different people and realities, but with needs and challenges similar to ours. Once again, we have seen, as Covid has shown, that the challenges of healthcare are the same for everyone, and that it is only necessary to adapt global solutions to local realities.

My second reflection has to do with our people, the professionals of the Ribera Group. This project in Kuwait, like so many others, has been possible thanks to the genetics of internationalisation that many already have in the group. A genetics open to diversity, to cultural exchange, to equality, to flexibility and to the ability to organise and react. I am very proud that this characteristic is not only part of those of us who have been leading this type of project for many years. To see that the professionals who have joined our organisation have the same vision and are clearly committed to the internationalisation of our responsible healthcare model is something that fills me with pride. They defend with solvency and much success abroad that Ribera is called upon to collaborate with all types of governments and institutions for the sustainability of health systems. Wherever we are required, of course. In fact, on my last trip to Kuwait, I went to dinner with the entire team there and asked them if they would be willing to participate in other similar projects, and the answer was unanimous and resoundingly affirmative. Thank you for that.

Finally, with regard to this project, I would like to thank the Spanish Ambassador to Kuwait, Miguel Aguilar, for receiving us at his residence to share views and knowledge about the area, as well as for his kind treatment and encouraging words about the importance of a sincere, honest and loyal collaboration between administrations and companies and to contribute to a greater rapprochement between the two countries.

For this reason, I would like to thank both our official ambassador and the «Ribera ambassadors», our professionals, for their good work, commitment and hard work. Without a doubt, our representatives abroad are the best calling card for Spanish companies that are committed to internationalisation.

Alberto de Rosa, Opinión

La genética de la internacionalización

22 febrero, 2023 • By

Mientras viajaba rumbo a Kuwait la semana pasada, estuve pensando en cómo gracias al modelo de colaboración público privada, que iniciamos con nuestro primer hospital en 1999, en el grupo sanitario Ribera hemos tenido la oportunidad de conocer a personas muy interesantes y diferentes de casi todos los rincones del mundo. Unas veces nos han invitado a sus países a explicar nuestro modelo de gestión que tan buenos resultados da a los ciudadanos y es caso de estudio en universidades como Havard o Berkeley. Otras veces han sido delegaciones internacionales las que han visitado nuestros hospitales, para conocer in situ nuestro modelo de integración de la Atención Primaria y hospitalaria, nuestra tecnología o nuestra innovadora política de personas y responsabilidad social con la comunidad.

Trabajar en una empresa internacional pone muchos sellos en tu pasaporte, te obliga a pasar muchos días lejos de tu casa y tu familia, a veces en fechas señaladas, pero también te permite conocer otras culturas, costumbres y maneras de gestionar servicios, como el de la salud, trabajar en entornos multiculturales, y con administraciones y gobiernos de todo tipo.

Sin duda, toda esa diversidad aporta un valor sin igual al grupo Ribera. Más aún cuando tenemos la oportunidad de involucrarnos activamente en proyectos concretos, con profesionales del entorno y conociendo de primera mano las necesidades reales de los ciudadanos de cada región del mundo. Fue lo primero que detectamos en nuestro primer contacto con América Latina y los hospitales en los que tenemos una pequeña participación en El Perú. Más intensamente lo vivimos en Centro Europa, donde compramos la empresa de alta tecnología Pro Diagnostic Grup (PDG) en Eslovaquia  y OBK Klinic, la clínica bariátrica y de alta complejidad de la República Checa y más recientemente cuando asumimos la gestión del hospital de Cascais, en Portugal. También cuando hemos desarrollado proyectos tecnológicos con Futurs en Reino Unido o Arabia Saudí.

En el caso concreto de Kuwait, la experiencia de nuestra alianza con una corporación como Dhaman Hospitals está siendo muy satisfactoria en lo profesional y en lo humano. No solo para el equipo directivo más implicado en el proyecto, sino también para decenas de nuestros profesionales, que se han desplazado en diferentes momentos a este país de Oriente Medio, para colaborar en la puesta en marcha de dos hospitales y varios centros de Atención Primaria. Es un proyecto muy ambicioso, que va a permitir a Kuwait dar un salto cualitativo en la calidad de la asistencia sanitaria a sus ciudadanos, y también a los trabajadores expatriados. Y Ribera forma parte ya de ese legado.

Os cuento brevemente. Kuwait nos ha permitido conocer en un solo proyecto esa colaboración público privada que nosotros defendemos, a otros niveles y en un país muy diferente, involucrando a ciudadanos e instituciones en la renovación y mejora de sus infraestructuras sanitarias. Desarrollar junto a Dhaman un proyecto sanitario tan importante para la región está siendo una experiencia magnífica, llena de aprendizajes para ambos.

Mi primera valoración del proyecto, aún en marcha pero que me gustaría compartir ya en este blog, es que Ribera no solo aporta en Kuwait su know-how, basado en la experiencia de 25 años de gestión sanitaria en un modelo de colaboración público privada. También lleva consigo lo que a mí me gusta llamar “la genética de la internacionalización”. Porque esa capacidad de adaptación, de inmersión y de crear equipos multidisciplinares la llevamos en nuestro ADN. Y es una característica que, sin duda, nos diferencia de otros grupos sanitarios y hospitalarios.

En Kuwait hemos conocido a personas y realidades muy diferentes, pero con necesidades y retos similares a los nuestros. Una vez más, hemos comprobado, tal y como el Covid ha constatado, que los desafíos de la Sanidad son los mismos para todos, y que solo hay que adaptar las soluciones globales a las realidades locales.

Mi segunda reflexión tiene que ver con nuestra gente, los profesionales del grupo Ribera. Este proyecto en Kuwait, como otros tantos, ha sido posible gracias a esta genética de la internacionalización que muchos ya tienen en el grupo. Una genética abierta a la diversidad, al intercambio cultural, a la igualdad, a la flexibilidad y a la capacidad de organización y reacción. Me siento muy orgulloso de que esta característica no solo forma parte de quienes lideramos este tipo de proyectos desde hace muchos años. Ver que los profesionales que se han ido incorporando a nuestra organización tienen esa misma visión y apuestan claramente por la internacionalización de nuestro modelo de salud responsable es algo que me llena de orgullo. Defienden con solvencia y mucho éxito en el exterior que Ribera está llamada a colaborar con todo tipo de gobiernos e instituciones para la sostenibilidad de los sistemas sanitarios. Allá donde se nos requiere, claro está. De hecho, en mi último viaje a Kuwait me fui a cenar con todo el equipo desplazado allí y les pregunté si estarían dispuestos a participar en otros proyectos similares, y la respuesta fue unánime y contundentemente afirmativa. Gracias por ello.

Por último, y con respecto a este proyecto, me gustaría agradecer al embajador de España en Kuwait, Miguel Aguilar, que nos recibiera en su residencia para compartir opiniones y conocimiento sobre la zona, así como su trato amable y sus alentadoras palabras sobre la importancia de una colaboración sincera, honesta y leal entre las administraciones y las empresas y contribuir a un mayor acercamiento entre los dos países.

Por eso, quiero agradecer tanto a nuestro embajador oficial como a los “embajadores Ribera”, nuestros profesionales, su buen hacer, su compromiso y su trabajo. Sin duda, nuestros representantes en el extranjero son la mejor tarjeta de visita para las empresas españolas que apostamos por la internacionalización.